Domande frequenti

Nuova modalità di compilazione delle pratiche telematiche!

A partire dalla settimana del 09/12/2024 abbiamo introdotto una nuova e innovativa modalità di compilazione delle pratiche telematiche, basata su “fasi di compilazione”, che consentirà di semplificare e migliorare significativamente la user experience.
Per presentare un'istanza telematica dovrai per prima cosa compilare e salvare il modulo principale. Una volta compilato, il portale ti guiderà in tutte le fasi necessarie per completare la presentazione della tua pratica come la compilazione di eventuali moduli secondari e il caricamento di documenti.
Per maggiori dettagli guarda il breve video di presentazione.

Ambito
Come apporre una firma elettronica? Chi deve firmare? Quali documenti? Con quale tipo di firma? Generale
Come faccio a completare la presentazione di una pratica che ho già iniziato a compilare? Generale
Come faccio a condividere la mia pratica con altri utenti? Generale
Come faccio a firmare documenti usando File Protector? Generale
Come faccio a firmare documenti usando Globo.Signer? Generale
Come faccio a firmare documenti usando la carta d'identità elettronica (CIE)? Generale
Come faccio a firmare documenti usando la tessera sanitaria (TS-CNS)? Generale
Come faccio a inserire un codice fiscale straniero all'interno dei moduli telematici? Generale
Come faccio a modificare i dati contenuti nel mio profilo utente? Generale
Come faccio a ottenere il duplicato della mia tessera sanitaria (TS e TS-CNS)? Generale
Come faccio a ottenere il PIN della mia tessera sanitaria (TS-CNS)? Generale
Come faccio a ottenere il PIN e il PUK della mia carta d'identità elettronica (CIE)? Generale
Come faccio a popolare e a mantenere aggiornata la rubrica personale? Generale
Come faccio a predisporre gli allegati di un'istanza telematica ? Generale
Come faccio a ricavare una mappa da Google Maps? Generale
Come faccio a salvare un file in formato PDF/A con MS Office? Generale
Come faccio a salvare un file in formato PDF/A con Open Office? Generale
Come faccio a salvare un file in formato PDF/A con PDFCreator? Generale
Come faccio a salvare un file in formato PDF/A? Generale
Come faccio a svuotare le cache del browser se ho problemi di accesso con SPID? Generale
Come faccio a verificare la firma di un documento usando File Protector? Generale
Come faccio a verificare la versione del PDF? Generale
Come faccio a visualizzare lo stato di avanzamento di un'istanza? Generale
Come faccio ad accedere ai servizi del portale e firmare documenti usando la tessera sanitaria (TS-CNS) se ne ho ricevuta una senza microchip? Generale
Come faccio ad accedere ai servizi del portale usando eIDAS? Generale